سياسة الخصوصية

في FlowingGrid، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات التي تقدمها لنا واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• معلومات التعريف الشخصية (مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة)

• البيانات التقنية (مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز)

• بيانات الاستخدام (مثل: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح، التفاعلات)

• معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي الدفع الخارجيين)

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم وإدارة خدمات الاستضافة والسحابة لدينا

• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات

• التواصل معك بشأن حسابك أو طلبات الدعم أو العروض الترويجية

• مراقبة الاستخدام لتحسين خدماتنا وموقعنا

• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمات (مثل: معالجات الدفع، وخدمات الأمان)

• السلطات القانونية عند طلب ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي أو لحماية حقوقنا

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو وفقًا لما يتطلبه القانون المعمول به.

5. أمان البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية بمعايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير وبروتوكولات الوصول الآمن.

6. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها

• طلب تصحيح أو حذف بياناتك

• الاعتراض على المعالجة أو طلب نقل البيانات

• سحب موافقتك حيثما كان ذلك ممكنًا

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك ضبط إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

8. المستخدمون الدوليون

إذا كنت تستخدم خدماتنا من خارج مصر، يرجى ملاحظة أن بياناتك قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في مصر أو دول أخرى حيث توجد خوادمنا أو مزودو خدماتنا.

9. التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]